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バズったので調子に乗ってQ &Aコーナー(^｡^)
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2020.03.19
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こんにちは！ 三郷 の美容院ラコヘアーの豊田です。
本日は
１７時〜カットのみ空きがあります。
ぜひご連絡をお待ちしていますね(^_−)−☆
先日のブログでお伝えした通り、
「美容室でした方が良いこと、しない方が良いこと」の記事が
バズったので（笑）
もう一発！Q &Aコーナ〜ってことで
実際にお客さんとの会話であったことを
ご紹介させていただきますね(^｡^)
Q、一回、他の美容院に行っても
またラコヘアーに行っても良いの？
気まずくない？？
A、もちろん大丈夫です！
と、いうか、ぜひ来てください(^｡^)
これは意外と多く言われます！
ラコヘアーにお電話を頂いたのに、
ご予約の空きがなかったり。
新しく出来た美容室が気になったり、
初回クーポンに惹かれたり(^｡^)
お友達に誘われたりetc、、、
色々あると思いますが
戻って来てくれたら嬉しいので
もちろん答えはイエスです(^｡^)
次も少し似ていますが
Q、担当の人を変えても良いの？
悪くない？
A、これももちろんイエスです(^｡^)
ラコヘアーには良いか悪いか、わかりませんが
カットのマニュアルというものがありません！
それは、全員がすでにスタイリストとして
経験を積んだメンバーが集結した美容院であり、
（全員が前の職場で幹部経験者です）
また、僕も含め、
基礎はありつつ、時代、流行に合わせて技法を
変えたりもしています。
担当、それぞれの特徴や、相性などもあるので
担当を変えて、少し違う雰囲気を楽しんで頂いても大丈夫です。
薬剤などのデータはあるので、
新しい美容院に行く不安も心配ありません！
Q、自分でカラーしてしまったんだけど怒られる？
A、怒りはしません！（笑）
ただ、、、
ホームカラーは危険ではあります！
ダメージはもちろんのこと、次回以降、明るく出来なくなったり、
ムラになったのを直せないケースも多々あります。
できれば美容院でのプロのカラーをお勧めします！
特に、白髪の出始めや黒染め！
初めての白髪染めは注意が必要です(^｡^)
その後のカラー人生に影響するので
染める前にご相談くださいね(^｡^)
でも、しょうがなく染めてしまったこともあると思います。
怒らないので（笑）
お気軽にご相談ください(^^)／
こちらのお客さんも白髪がありますが
お白髪染めを使わずに色々なカラーを楽しんでいます(^｡^)
Q、キャンセル、遅刻はどのくらいまでならOK？
A、これはなんとも言えません（笑）
できるだけしないでください（笑）
真面目な話をするとキャンセルは
できれば、数日前までだと助かります。
ラコヘアーは小さなお店で、
お客様の時間を大切に、
しっかりと時間を確保しています。
お断りしているお客様もいるので
できるだけ早いと助かります(^｡^)
僕らも、美容院という時間を大切な”用事”として
認識して頂けるような時間にするように精進しています(^｡^)
とはいえ、緊急事態や、体調不良などの場合は
遠慮なくご変更のお電話をお願いします。
遅刻も、キャンセルも、当日はお電話が理想です。
遅刻に関しても、アシスタントがいたり、
席数が多い美容院と違い、
その後のお席が無くなる可能性もありますので
まずはお電話をください。
大丈夫だったり、メニュー変更などをお願いすることは、
予めご了承頂けると幸いです(^｡^)
因みに、僕は３０分以上前に着いて
近くで時間を潰すタイプですが、
そんなに早く来てもらう必要はありません（笑）
大体、５分くらい前に来てくれる方が多いですかね(^｡^)
Q、何時までに終わらせて〜！とか言わない方が良い？？
A、これはぜひお伝えください！
お客様の大切なお時間を奪わないように
素早い仕事を心がけていますが
どうしても話し込んでしまったりもあるかも
しれないので(^◇^;)
ご予定があったり、お急ぎの場合。
そうじゃなくても何時に終われば良いな〜など
お伝えください！
ただ、メニュー、スタイルにより、
しっかりとした美を作るのに不十分な時間の場合は
メニュー変更をお願いしたりもします(^｡^)
ご相談くださいね(^｡^)
いかがでしたか？
少しでも気になってたことはありましたか？(^｡^)
今日は真面目なことを書きましたが、
他にも何か疑問などありましたら
ぜひメールでも直接でもご相談くださいね(^_−)−☆
３月の火曜日は２４日営業いたします。
ご予約をお待ちしています。
バージョンアップしたオージュア製品が発売になりました。
オージュア製品についてはこちら
基本、注文を頂いてからの発注になりますので、
ご購入をご希望の方、気になる方はお問い合わせ下さい(^^♪
髪の毛、地肌のお悩み解決できますよ(^_-)-☆
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