三郷の美容室・美容院 laco hairブログ

バズったので調子に乗ってQ &Aコーナー(^。^)



こんにちは! 三郷 の美容院ラコヘアーの豊田です。

本日は
17時〜カットのみ空きがあります。

ぜひご連絡をお待ちしていますね(^_−)−☆


先日のブログでお伝えした通り、

「美容室でした方が良いこと、しない方が良いこと」の記事が
バズったので(笑)

もう一発!Q &Aコーナ〜ってことで
実際にお客さんとの会話であったことを
ご紹介させていただきますね(^。^)

Q、一回、他の美容院に行っても
またラコヘアーに行っても良いの?
気まずくない??

A、もちろん大丈夫です!
と、いうか、ぜひ来てください(^。^)


これは意外と多く言われます!

ラコヘアーにお電話を頂いたのに、
ご予約の空きがなかったり。
新しく出来た美容室が気になったり、
初回クーポンに惹かれたり(^。^)

お友達に誘われたりetc、、、

色々あると思いますが
戻って来てくれたら嬉しいので
もちろん答えはイエスです(^。^)



次も少し似ていますが
Q、担当の人を変えても良いの?
悪くない?

A、これももちろんイエスです(^。^)

ラコヘアーには良いか悪いか、わかりませんが
カットのマニュアルというものがありません!

それは、全員がすでにスタイリストとして
経験を積んだメンバーが集結した美容院であり、
(全員が前の職場で幹部経験者です)

また、僕も含め、
基礎はありつつ、時代、流行に合わせて技法を
変えたりもしています。

担当、それぞれの特徴や、相性などもあるので
担当を変えて、少し違う雰囲気を楽しんで頂いても大丈夫です。

薬剤などのデータはあるので、
新しい美容院に行く不安も心配ありません!

Q、自分でカラーしてしまったんだけど怒られる?

A、怒りはしません!(笑)

ただ、、、
ホームカラーは危険ではあります!


ダメージはもちろんのこと、次回以降、明るく出来なくなったり、
ムラになったのを直せないケースも多々あります。

できれば美容院でのプロのカラーをお勧めします!

特に、白髪の出始めや黒染め!

初めての白髪染めは注意が必要です(^。^)

その後のカラー人生に影響するので
染める前にご相談くださいね(^。^)

でも、しょうがなく染めてしまったこともあると思います。

怒らないので(笑)
お気軽にご相談ください(^^)/



こちらのお客さんも白髪がありますが
お白髪染めを使わずに色々なカラーを楽しんでいます(^。^)

Q、キャンセル、遅刻はどのくらいまでならOK?

A、これはなんとも言えません(笑)
できるだけしないでください(笑)


真面目な話をするとキャンセルは
できれば、数日前までだと助かります。

ラコヘアーは小さなお店で、
お客様の時間を大切に、
しっかりと時間を確保しています。

お断りしているお客様もいるので
できるだけ早いと助かります(^。^)

僕らも、美容院という時間を大切な”用事”として
認識して頂けるような時間にするように精進しています(^。^)

とはいえ、緊急事態や、体調不良などの場合は
遠慮なくご変更のお電話をお願いします。

遅刻も、キャンセルも、当日はお電話が理想です。

遅刻に関しても、アシスタントがいたり、
席数が多い美容院と違い、
その後のお席が無くなる可能性もありますので
まずはお電話をください。

大丈夫だったり、メニュー変更などをお願いすることは、
予めご了承頂けると幸いです(^。^)

因みに、僕は30分以上前に着いて
近くで時間を潰すタイプですが、
そんなに早く来てもらう必要はありません(笑)

大体、5分くらい前に来てくれる方が多いですかね(^。^)



Q、何時までに終わらせて〜!とか言わない方が良い??

A、これはぜひお伝えください!


お客様の大切なお時間を奪わないように
素早い仕事を心がけていますが
どうしても話し込んでしまったりもあるかも
しれないので(^◇^;)

ご予定があったり、お急ぎの場合。

そうじゃなくても何時に終われば良いな〜など
お伝えください!

ただ、メニュー、スタイルにより、
しっかりとした美を作るのに不十分な時間の場合は
メニュー変更をお願いしたりもします(^。^)

ご相談くださいね(^。^)

いかがでしたか?
少しでも気になってたことはありましたか?(^。^)

今日は真面目なことを書きましたが、
他にも何か疑問などありましたら
ぜひメールでも直接でもご相談くださいね(^_−)−☆











3月の火曜日は24日営業いたします。
ご予約をお待ちしています。








バージョンアップしたオージュア製品が発売になりました。

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